Gérés par votre vendeur, garantis par nous
Mishkat est une place de marché de boutiques indépendantes. La livraison et les retours relèvent de la responsabilité de chaque commerçant, donc la règle d'or est simple : vérifiez la politique de la boutique sur la page produit avant d'acheter.
Les politiques varient d'une boutique à l'autre. Une boutique à retour rapide et gratuit et une boutique en vente ferme peuvent toutes deux exister sur Mishkat, alors lisez toujours les détails de livraison et de retour du produit de chaque commerçant avant de commander.
La livraison est fixée par chaque commerçant
Chaque boutique sur Mishkat est indépendante, donc les délais, les zones et les coûts de livraison sont fixés et assurés par le commerçant, et non par Mishkat. La page produit indique la livraison estimée de ce vendeur et si elle est gratuite.
Les retours suivent la politique de la boutique
L'acceptation des retours, leur durée et la prise en charge des frais de retour sont décidées par le commerçant. Recherchez la période de remboursement et de retour gratuit indiquée sur le produit avant de commander.
Les commandes sont payées à la livraison
Vous payez à l'arrivée de votre commande. Inspectez votre article à la livraison, et si quelque chose ne va pas, contactez d'abord le commerçant pour qu'il corrige le problème rapidement.
Là où Mishkat intervient
Si un commerçant ne respecte pas sa propre politique annoncée, ou si votre commande n'arrive jamais, contactez-nous.